La empresa familiar debe de ser vista como cualquier otra organización emprendedora
y tiene que crear su propio modelo de negocio, las empresas familiares tienen una
dinámica diferenciada porque se mezclan aspectos emocionales y por lo tanto el
desempeño estarán involucrados los valores y creencias familiares con relación a las
empresas donde no se involucra a la familia.
Las empresas familiares no son nuevas, sin nos vamos a los tiempos remotos,
eran las familias las que iniciaron las transacciones comerciales, unas familias
criaban animales otras sembraban y luego intercambiaban o vendían sus
productos. Después de la revolución industrial las familias fueron haciendo
negocios más grandes hasta llegar a nuestros días.
De acuerdo con la comunidad académica, las empresas familiares se considera la
interrelación de tres aspectos: 1. La familia, 2. Empresa, 3. Propiedad.
Una definición práctica de empresa familiar seria que es una organización integrada
principalmente por la familia que comparte la sangre, el trabajo y la propiedad de la
empresa.
Características de las empresas familiares:
Son normalmente dirigidas por los dueños
Tienden a concentrar la toma de decisiones con la interferencia de la familia.
En ocasiones no tienen una gestión financiera y comercial óptima.
Los valores de la familia es la principal clave del desempeño de estas empresas, ya
que por lo regular los valores con los que inicio el abuelo, pasan de generación en
generación hasta llegar al rompimiento de los valores y exista una refundación
empresarial.
Diferencias en la cultura de las empresas familiares:
La empresa familiar tiene más partes interesadas y un mayor número de interrelaciones entre ellos.
Los accionistas acostumbran a tener un compromiso distinto con la empresa.
Los ciclos de evolución y desarrollo de la empresa familiar tienen conexiones con las cambiantes necesidades de los miembros de la familia que la dirigen.
De acuerdo con la teoría del capital social, las empresas familiares son las únicas en la
que, a pesar de que trabajan como una sola entidad, coexisten dos formas de capital
social: la familia y la empresa.
Modelos de la empresa familiar
Como todas las empresas, no existe mucha diferencia con las empresas familiares ya
que administrativamente, se ven diferenciadas en su composición, su estructura y su
comportamiento, a consecuencia de esta administración se basan varios modelos:
Modelo de los tres círculos: Propiedad, Familia, Empresa. De aquí se derivan varios subgrupos o áreas:
1. Pertenecerá cualquier miembro de la familia, que, sin ser propietario, ni estar
trabajando en la empresa, pueda influir de forma directa en un futuro en decisiones
empresariales. (mentores)
2. Están representados aquellos propietarios que no son miembros de la familia, ni
trabajan en la empresa. (Accionistas)
3. Están los individuos que trabajan en la empresa y perciben un beneficio económico
sin ser propietarios ni miembros de la familia. (empleados de cualquier nivel)
4. Pertenecen los miembros de la familia que disponen de cierta propiedad de la
empresa, pero no trabajan en ella. (accionistas)
5. Están los propietarios que trabajan en la empresa, pero que no tienen ningún
parentesco con la familia. (Accionistas con puesto directivo)
6. Pertenecen los miembros de la familia que sin ser propietarios trabajan en la
empresa. (primos, hermanos, sobrinos, etc.)
7. Están los propietarios que, además de pertenecer a la familia, trabajan en la misma
empresa.
Modelo Holístico
1. Fundador, director general y propietario con una Codirección del cónyuge
accionista, se prepara al sucesor
2. No familiar como directivo y accionista
3. Accionista familiar que no trabaja en la empresa
4. Empleado con participación en la propiedad
Modelo de cinco segmentos
1. Negocio
2. Gestión
3. Sucesión
4. Propiedad
5. Familia
La familia: se considera como el factor diferenciador de este tipo de empresa. Donde se
presentan rivalidades y tensiones en la toma de decisiones. La familia afecta
directamente a la empresa por falta de roles, funciones, tareas y responsabilidades ya
que no cuenta con un protocolo familiar que especifique los límites de cada integrante.
El negocio: definir la estrategia de la empresa y la competitividad en el mercado,
mercado, productos, clientes, definir las políticas empresariales.
La propiedad: involucra las relaciones existentes con los propietarios de la empresa,
cuando la empresa ya esta bien organizada, se aconseja tener un gobierno corporativo
donde el consejo de administración se invite la participación de personas que no son
miembros de la familia.
La gestión: tener cuidado cuando se presenta un nuevo concepto de cultura
organizacional donde se puede afectar el desenvolvimiento de esta, ya que genera un
cambio radical histórico de la toma de decisiones con el criterio familiar de sus
fundadores, existen dificultades en la sucesión generacional.
La sucesión: se tiene que preparar perfectamente bien a la transferencia de poder en la
toma de decisiones y la propiedad de esta, cuidar todos los aspectos para que se
establezca la siguiente generación y que no afecte la continuidad de la empresa y no
afecte los intereses de la familia. Se debe de llevar una perfecta planeación con varios
años de anticipación en este proceso.
Existen más modelos que de a cuerdo con la evolución de la empresa van madurando
y cambiando la estrategia y objetivos de esta, que se pueden ir planteando más
adelante.
La gestión en una empresa familiar debe definirse perfectamente en los roles que cada
uno de los integrantes debe de tener en la organización.
Estructura Organizacional
Dirección general
Gerencia general
Finanzas
Mercadotecnia
Ventas
Operaciones
Relaciones comerciales y sociales
Legal
Tecnología
Cada uno de los puestos deben de estar perfectamente bien establecidos para que
cada uno tenga sus propias obligaciones.
Todo aquel familiar que trabaje para la empresa y no sea accionista o tenga un puesto
de relevancia no tendrá parte en la toma de decisiones, será tratado como a cualquier
integrante o empleado de acuerdo con el nivel correspondiente.
Las empresas familiares son y serán siempre la mayoría de los emprendimientos, como
toda empresa deberán de prepararse para identificar cuales son sus valores y misión
dentro de la empresa, siempre contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de esta.
Con el tiempo se sugiere que se busque un experto en desarrollo de empresas
familiares para su consolidación, si te interesa más del tema, no dudes en hacernos
llegar tus dudas por cualquiera de nuestras redes sociales.
Bibliografía: Empresas de Familia. Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal.
Les mando un abrazo
Frando Perna.